KÖPVILLKOR

För privatpersoner och företag

1. BETALNINGSSÄTT
2. FRAKTVILLKOR
3. ÅNGERRÄTT & BYTEN
4. REKLAMATIONER
5. SÄKERHET & SEKRETESS
6. ANVÄNDARVILLKOR

1. BETALNINGSSÄTT

I Bosigns webbshop har du möjlighet att välja det betalningssätt som passar dig bäst. Vi erbjuder dig två olika betalningssätt, fakturabetalning och kortbetalning.

Kontokort


När du handlar i Bosigns webbshop anges priserna i Svenska Kronor (SEK). I priserna ingår moms med 25%. Gällande pris är det som står angivet vid inköpstillfället. Priserna är angivna exklusive eventuella fraktkostnader och avgifter. För inloggade företag angives priserna exkl. moms om inget annat anges.

Privatpersoner och Enskild firma:

Kortbetalning
Visa & Mastercard

Fakturabetalning
Bosign förbehåller sig rätten till sedvanlig kreditupplysning vid fakturabetalning.

Företag (AB, HB):

Kort eller faktura
Bosign förbehåller sig rätten till sedvanlig kreditupplysning vid fakturabetalning.

Kortbetalning – Ingen extra avgift

Väljer du att betala med kort tillkommer ingen extra avgift. Bank- eller kreditkortsbetalning är möjlig med VISA och MasterCard. För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Sockets Layer). Bosign samarbetar med Debitech AB. Debitech är Sveriges näst största servicebyrå för säkra betalningar över nätet. Vid kortbetalning når aldrig ditt kortnummer Bosign. Informationen (kortnr, cvc-kod, giltighetstid) stannar kvar i Debitechs säkra server. Debitech är Nordens ledande leverantör av säkra betalningslösningar för handel på Internet.

Fakturabetalning

Privatpersoner och Enskild firma
Förutsättningar för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalnings-anmärkningar.

Fakturaadressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på.

Är du mellan 18-20 får du handla för max 1500 kr inkl. moms. Väljer du att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 20 kr. Fakturabeloppet ska vara Bosign tillhanda inom 14 dagar. Vid fakturabetalning skickar vi fakturan i separat brev. Om fakturan inte betalas i tid skickas en påminnelse.

För närvarande är påminnelseavgiften 50 kr samt dröjsmålsränta på 8% + referensräntan. Därefter överlämnas ärendet till vårt inkassobolag. Alla varor förblir Bosign AB:s egendom till dess full betalning erlagts. Totala inköp med obetalda fakturor får inte överstiga 5000 kr inkl. moms. Bosign förbehåller sig rätten till sedvanlig kreditupplysning vid fakturabetalning.

Företag (AB, HB)
Förutsättningar för företag att få handla mot faktura är att företaget har ett svenskt organisationsnummer och inte har några betalningsanmärkningar. Faktura-adressen måste vara samma adress som den företaget är registrerat på. Fakturabeloppet ska vara Bosign tillhanda inom 20 dagar netto. Vid fakturabetalning skickar vi fakturan i separat brev. Bosign tar ingen expeditionsavgift när företag handlar mot faktura. Om fakturan inte betalas i tid skickas en påminnelse. För närvarande är påminnelseavgiften 50 kr samt dröjsmålsränta på 8% + referensräntan. Därefter överlämnas ärendet till vårt inkassobolag. Alla varor förblir Bosign AB:s egendom till dess full betalning erlagts. Totala inköp med obetalda fakturor får inte överstiga 5000 kr inkl. moms. Bosign förbehåller sig rätten till sedvanlig kreditupplysning vid fakturabetalning.

2. FRAKTVILLKOR

Privatpersoner och Enskild firma:

Kortbetalning
Fraktavgift: 49 kr
Fraktfritt vid köp över 500 kr

Fakturabetalning (max 2000 kr)
Fraktavgift: 69 kr (varav 20 kr exp.avg)
Fraktfritt vid köp över 500 kr

Företag (AB, HB):

Kort eller faktura (Max 3000 kr)
Fraktavgift: 39,20 kr postpaket, 116 kr företagspaket (exkl. moms)

Utlämningsställen och leveransätt

När du handlar från Bosign levereras dina varor till närmsta postkontor, utlämningsställe eller direkt till din brevlåda. Varorna levereras med brev eller postpaket beroende på vikt och storlek. Du får en avisering som visar när du kan hämta paketet på det utlämningsställe du valt. Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Du kan välja att kostnadsfritt få din avisering via SMS. Med i aviseringen från oss får du paketets kollinummer och kan följa leveransen via postens hemsida www.posten.se. Gäller ej företagspaket.

Företagspaket levereras med DHL till den angivna företagsadressen.

Leveranstid

Normal leveranstid för lagerförda varor är 1-3 arbetsdagar från vårt lager (inom Sverige). Postpaket finns tillgängligt för avhämtning på närmaste serviceställe 1-3 dagar efter leverans från oss. Paketet når normalt mottagarens serviceställen redan nästa vardag. Vissa orter nås först efter ytterligare en vardag. Den totala leveranstiden kan därför variera. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Detta meddelas då via email.

Leveransförsening

Ibland händer det att någon vara inte finns på lager eller att leveransen till oss är försenad. För att du ska slippa vänta på att alla varor levereras samtidigt, restnoterar vi den varan och skickar de andra du beställt. Den restnoterade varan skickas till dig så snart vi får in den. Självklart står Bosign för den extra fraktavgift som ev. uppkommer vid delleverans.

Inträffar förseningar meddelar vi dig detta via email. Kontakta oss via email om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leverans, kundservice@bosign.se.

EJ UTLÖSTA PAKET

För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 200 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Faktura skickas ut inom 3 dagar från datumet då det outlösta paketet registrerats hos oss. Betalning ska ske inom 14 dagar räknat från fakturadatum.

OBS! Posten har ändrat liggetiden på sina serviceställen. Nu ligger paketet kvar max 14 dagar, innan de går i retur.

3. ÅNGERRÄTT & BYTEN

Du har full ångerrätt i 14 dagar efter det att du mottagit varan. Självfallet får du pengarna tillbaka för varan. Det enda villkoren är att varan inte är använd och att den är oskadad samt att varan återsänds i originalförpackning med tillhörande originalhandlingar. Det innebär att du har rätt att skicka tillbaka de varor du mottagit. Du står endast för transportkostnaderna och transportrisken i samband med returfrakten.

Returer

Innan du returnerar varan kontakta oss först via email retur@bosign.se för att få mer information för hur du ska gå till väga. Vi är tacksamma om du specificerar aktuell produkt (artikelnummer) och beskriver problemet. Ange även ditt ordernummer. Observera att vi löser inte ut varor som returneras mot postförskott eller efterkrav.

Återbetalning

Efter det att Bosign mottagit den returnerade varan kontrollerar vi den för ett godkännande. Därefter skickar vi en bekräftelse på mottagen retur och återbetalar varans värde till dig.

Återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, personkonto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 30 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Kortbetalning

Vi återför pengarna till ditt konto så fort vi mottagit returen. Bosign skickar dig ett email som bekräftelse på mottagen retur och det belopp som har återbetalats på ditt konto. Tänk på att pengarna går tillbaka på samma datum då krediteringen genomfördes. Det kan ta mellan 5-7 bankdagar innan detta redovisas på ert konto. När du gör ett kontoutdrag eller ringer din bank får du se tillbaka i transaktionerna.

Fakturabetalning

Betalar du med faktura justerar du beloppet för returen själv på den faktura som vi skickat dig. Du betalar endast för det du behåller. Bosign skickar inte en ny faktura.

4. REKLAMATIONER

Felaktig vara

Om du får en felaktig eller felexpedierad vara kommer Bosign i händelse av retur att stå för transportkostnaderna. Det är viktigt att du kontaktar oss inom 14 dagar efter mottagen vara, retur@bosign.se.

Vi skickar dig då returfrakthandlingar så att du kostnadsfritt kan returnera den felaktiga varan. Givetvis sänder vi dig en ersättningsvara fraktfritt efter det att vi mottagit och godkännt reklamationen.

Om varan utgått ur sortimentet återbetalar vi dig ett belopp motsvarande varans värde. Vid eventuell tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).

Transportskada

Om du upptäcker att försändelsen är transportskadad ber vi dig reklamera detta direkt till budet/utlämningsstället/ Postens kundtjänst på tel.nr. 020-232221. Kontakta därefter retur@bosign.se. Vänligen ange det ärendenummer du fått av Posten gällande reklamationen.

Synligt fel (skada som syns på utsidan av försändelsen):
Anmäls till Posten inom 48 timmar efter mottagen försändelse. Behåll emballaget.

Dolt fel:
Anmäls inom 7 dagar till Posten efter mottagen försändelse. Behåll emballaget.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut eller betalar tillbaka pengarna om du så önskar.

Transportansvar
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Bosign till kunden så är Bosign betalningsansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då kunden återsänder den till Bosign så är kunden betalningsansvarig.

5. SÄKERHET & SEKRETESS

Kortköp

För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående.

Vi samarbetar med en auktoriserad service provider, Debitech, som kontrollerar att kortet är giltigt för köp. När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer, kortets cvc-kod och giltightid aldrig Bosign utan den informationen stannar på Debitechs säkra server.

Personuppgifter

Bosign tar ansvar för alla personuppgifter, som t.ex. namn, adress som du lämnar till oss eller som vi får del av när du anmäler dig för köp eller som kund. Bosign kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

I vår internetbutik skyddar vi dina uppgifter med hjälp av kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras

Cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad dessa cookies används till
  • hur cookies kan undvikas.
  • En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. Cookie-filer gör ingen skada på din dator utan består endast av text och kan inte innehålla något virus. Filerna tar praktiskt taget ingen plats.

    Vi använder aldrig cookies för att lagra personlig information om dig utan endast för att underlätta ditt besök hos oss genom att din kundvagns innehåll sparas till nästa gång du besöker webbplatsen.

    Din webbläsare kan ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. Du kan handla hos oss oavsett om du tillåter eller nekar cookies.

    6. ANVÄNDARVILLKOR

    Bosigns medlemsvillkor

    Felaktiga uppgifter vid registreringen kan medföra att ditt konto blir raderat. Du får bara ha ett medlemskap hos Bosign. Medlem som inte uppfyller villkoren kan utan förvarning få sitt medlemskap avslutat av Bosign.

    Som medlem är du ytterst ansvaring för dina inloggningsuppgifter. För alla order som sker genom ditt konto anses du vara betalningsskyldig. Bosign har rätt att granska ditt medlemskonto när misstanke om missbruk av villkoren föreligger.

    7. Förbehåll

    Priser

    Priserna gäller med reservation för ändring av skatter, eventuella avgifter eller andra omständigheter som inträffar som Bosign inte kan påverka. Vi reserverar oss för uppenbart felaktigt angivna priser.

    Kortbetalning

    Vid betalning med kort förbehåller sig Bosign rätten att kontrollera kortets giltighet, att utrymme för debitering av köpsumman finns. Bosign förbehåller sig rätten att neka köp.

    Leveransförseningar

    Bosign förbehåller sig rätten att friskriva sig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar och slutförsäljningar.

    Färger

    Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkterna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats.

    Upphovsrätt

    Innehållet på den här webbplatsen är upphovsrättsligt skyddat och tillhör Bosign AB.

    Tillämpning

    Ovan villkor är tillämpliga när du gör en beställning hos Bosign AB, ovan kallat Bosign. Genom att beställa i Bosign online shop accepterar du de allmänna villkoren.

    FRAKTFRITT* OCH SNABB LEVERANS 1-3 DAGAR

    Sammanfattning av våra köpvillkor

    Priser inkl. moms. Exkl. frakt och ev. avgifter

    LEVERANSTID
    Normalt 1-3 arbetsdagar (inom Sverige)

    Leveranssätt
    Brev, paket via Posten eller företagspaket DHL

    UTLÄMNING
    Brev, paket via Posten eller företagspaket DHL

    BETALNINGSTID
    Privatpersoner 14 dagar, företag 20 dagar

    ÖPPET KÖP
    14 dagar öppet köp (privatpersoner)

    GARANTI
    1 års garanti

    SÄKER KORTBETALNING
    Säkert köp då all information krypteras med SSL. Detta görs i samarbete med Debitech AB. Vid kortbetalning når aldrig ditt kortnummer Bosign. Informationen (kortnr, cvc-kod, giltighetstid) stannar kvar i Debitechs säkra server. Debitech är Nordens ledande leverantör av säkra betalningslösningar för handel på Internet.

    *Gratis frakt på beställningar över 500 kr inom Sverige.